Politique de retour et de remboursement

Généralités et Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») sont soumises à la loi suisse. Elles s’appliquent à tout achat de produits effectué sur le site internet www.e-shop.biomed-mtc.ch. Les produits sont vendus et envoyés par Biomed MTC.
Le fait d’utiliser notre boutique en ligne signifie votre adhésion aux CGV et l’obligation de vous y conformer.

Conclusion du contrat

Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne constituent une offre. Celle-ci est cependant toujours subordonnée à la condition (résolutoire) que la livraison soit possible.
Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande sur le Site. Le client ne peut ni compléter, ni annuler une commande une fois que celle-ci a été passée.

Commande

L’envoi de la commande au client implique son acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Biomed MTC se réserve le droit de refuser toute commande d’un client.

Prix

Les prix indiqués sur le Site sont toutes taxes comprises (TTC) et sont exprimés en francs suisses. Ils sont valables uniquement pour la Suisse. Sur la commande se rajoute des frais de transport unique de 7 chf quelque soit la quantité de produits achetée. Biomed MTC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, seul fait fois le prix indiqué au moment de la commande.

Livraison

La livraison s’effectue en Suisse. Les produits commandés sont expédiés par la Poste. Biomed MTC met tout en œuvre pour envoyer les produits à leurs destinataires dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande. Nous ne pouvons toutefois pas exclure la possibilité de retards ponctuels. Le client n’a pas le droit à des dommages et intérêts ou de résilier le contrat du fait du non-respect des délais de livraison. Biomed MTC décline toute responsabilité en cas de retard.
Il existe des frais de livraison à tarif unique de 7 chf quelque soit la quantité de produit commandée.

Droit de retour

Les produits achetés sur eshop.biomed-mtc.ch peuvent être retournés dans les 10 jours suivant la réception si le produit  présente un défaut. 
Il revient au client de vérifier la marchandise dès sa réception et de communiquer les éventuels défauts ou différences par rapport à sa commande.
Dans le cas d’un retour de marchandise, les frais de port sont à la charge du client. La marchandise doit être renvoyée à l’adresse suivante :

Biomed MTC

Rue du Rhône 8, passage des lions 6

1204 Genève

Paiement

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Il est possible de payer, par TWINT, Visa, Mastercard, Maestro, Amex et Paypal.
Les paiements effectués seront sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d’éviter l’interception de ces informations par un tiers.
Les produits doivent être payés en ligne au moment du passage de la commande. En cas de livraison partielle, le client sera remboursé du montant des produits manquants.

TWINT
Conditions générales liées à l’utilisation de TWINT : https://www.twint.ch/fr/conditions-dutilisation-de-lapp/

STRIPE
Conditions générales liées à l’utilisation de Stripe : https://stripe.com/fr-ch/ssa

Garantie

Le client a l’obligation de vérifier le contenu de la livraison dès sa réception, afin de s’assurer qu’elle est complète, conforme à la commande et intacte. Toute réclamation concernant tout ou une partie des produits livrés doit être signalée à Biomed MTc dans un délai de 8 jours après leur réception par le client. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée.
Biomed MTC échange immédiatement les produits livrés qui ne correspondraient pas à la commande ou qui ont été endommagés lors de la livraison. Si l’échange n’est pas possible, Biomed MTc, s’engage à rembourser le client.
Les frais de retour des produits pour le renvoi de produits livrés et non conformes à la commande sont à la charge de Biomed MTC.

 

Modification des conditions générales

Biomed MTC se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente de la boutique en ligne.

Droit applicable

Seul le droit suisse est applicable. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse.